Frågor och svar

Anger webbutikens priser totalpris eller läggs därtill moms?

Webbutikens priser anger alltid hela priset, dvs inklusive moms. Tillkommer gör porto enligt kundens önskemål om leveransmetod.

Hur lång tid tar det tills jag får betsälld vara i handen?

Alla orderbestställningar utgår från lagret så snart beställning är oss tillhanda, dock aldrig senare än 14 arbetsdagar från det att den inkommit till oss.

Hur får jag tag i mina beställda varor?

Mindre beställningar, t.ex fröer m.m, skickas som rekommenderat brev i vadderade maxikuvert genom posten. Större och känsliga försändelser leverars via  DPD-ombud direkt hem till er. Är ni inte hemma vid leverenstillfället kommer er försändelse skickas vidare till ert lokala postkontor och ni finner ett försändelsebrev om detta i er brevlåda.

Hur betalar jag för det jag beställt?

Efter bekräftad beställning kan ni betala med ett kredit- eller debetkort genom att klicka på någon av betalbankernas ikoner.

Finns det andra sätt att betställa på än genom webbutiken?

Ja. Ni kan genomföra beställningar via telefon +372 7409 500 (engelsktalande) samt fax +372 7409

501 och per e-post tellimine@plantex.ee (engelsktalande)

Jag kan inte logga in i webbutiken. Datorn meddelar att kundnummer och/eller lösenord är ogiltiga.

Kontrollera att Caps Lock ej är påslagen. Om ni kopierat in ert lösenord kontrollera då att det ej kom med några blanksteg, dessa räknas också som symboler. Skulle problemen kvarstå eller ej gå att lösa, vänligen vänd er till vår kundservice på +372 7409 500 (engelsktalande) så hjälper vi er därifrån, eller mejla oss på tellimine@plantex.ee (engelsktalande)